Neem contact met ons op en we kijken naar de mogelijkheden voor grote bestellingen.

Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail met de details van je bestelling.

We bieden woonaccessoires, geschenken en textiel, inclusief gepersonaliseerde producten.

Ja, je kunt producten zelf samenstellen en bij het afrekenen aangeven dat het een cadeau is. We pakken het dan mooi in en sturen het direct naar de ontvanger.

Ja, met Klarna kun je achteraf betalen. Kies deze optie tijdens het afrekenen. Je kunt de producten ook afhalen bij onze locatie aan de Kloosterdijk 178C, Sibculo. Als je bij het afrekenen kiest voor “directe bankafschriften”, kun je ook betalen in de winkel bij het afhalen van je bestelling.

Voer de kortingscode in bij het afrekenen in het daarvoor bestemde veld en de korting wordt automatisch toegepast.

Ja, deze betaalmethoden zijn beschikbaar bij het afrekenen.

Controleer of er voldoende saldo is en probeer het opnieuw. Als het probleem blijft, neem dan contact op met onze klantenservice.

We accepteren iDEAL, VISA, Mastercard, American Express, Bancotact, Klarna (achteraf betalen) en PayPal.

De verzendkosten binnen Nederland zijn €4,95 voor brievenbuspakketten, €7,25 voor standaard pakketten en bestellingen boven de €75 worden gratis verzonden. Voor bestellingen naar België en Duitsland bedragen de verzendkosten €15,13. Gratis verzending is niet beschikbaar voor internationale bestellingen.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er een productiefout is. Wij adviseren je om goed naar de proefdruk te kijken voordat je akkoord gaat om problemen te voorkomen.

Ja, je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening (ongeveer €7,25 per pakket). Gepersonaliseerde producten kunnen echter niet geretourneerd worden, tenzij er een productiefout is.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een productiefout. We raden aan om goed naar de proefdruk te kijken voordat je akkoord gaat, om problemen te voorkomen.

Ja, je kunt je bestelling kosteloos afhalen op ons afhaaladres: Kloosterdijk 178C, 7693 PS Sibculo, Nederland. Neem contact met ons op om een afhaaltijd af te spreken.

Ja, je ontvangt een track & trace code per e-mail zodra je bestelling is verzonden, zodat je de voortgang kunt volgen.

Ja, bestellingen boven de €75 worden gratis verzonden binnen Nederland. Voor bestellingen onder de €75 gelden de standaard verzendkosten.

De standaard levertijd is 3-4 werkdagen na het plaatsen van de bestelling. Gepersonaliseerde producten hebben een verwerkingstijd van ongeveer 1,5 week na goedkeuring van de proefdruk.

Neem binnen 48 uur contact met ons op en stuur foto’s van het beschadigde product. We zorgen voor een oplossing.

Als er een productiefout of beschadiging is, neem dan binnen 48 uur contact met ons op en stuur foto’s van het defect. We zorgen voor een oplossing.

PostNL: Brievenbuspakketjes die je niet in ontvangst hoeft te nemen. DHL: Grotere pakketten waarvoor we een handtekening bij aflevering vragen.

Log in op je account en ga naar je profielinstellingen. Hier kun je je persoonlijke gegevens, adres en wachtwoord bijwerken.

Als je je account wilt verwijderen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@shape2you.nl. We helpen je graag verder met het verwijderen van je account.

We streven ernaar om alle vragen binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden. Voor urgente zaken kun je ons via WhatsApp bereiken voor een snellere reactie.

Wij nemen je privacy serieus. Je persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen en alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling. We delen je gegevens niet met derden, tenzij dat nodig is voor het verwerken van je bestelling.

Ja, je kunt ook als gast bestellen zonder een account aan te maken. Een account biedt wel voordelen, zoals het bewaren van je gegevens voor toekomstige bestellingen.

Het aanmaken van een account maakt het gemakkelijker om je bestellingen te beheren, je gegevens op te slaan voor toekomstige bestellingen en de status van je bestellingen te volgen.

Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op de ‘Wachtwoord vergeten’ link op de inlogpagina. Je ontvangt een e-mail met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Onze klantenservice is beschikbaar van dinsdag tot en met zaterdag van 9:00 tot 16:00 uur. We proberen je vraag dezelfde dag te beantwoorden. Als we je vraag niet op dezelfde dag kunnen beantwoorden, krijg je binnen 48 uur een reactie.

Je kunt contact met ons opnemen via e-mail door een bericht te sturen naar info@shape2you.nl. Je kunt ons ook een WhatsApp-bericht sturen naar 0616771002 voor snelle ondersteuning. Daarnaast kun je het contactformulier op onze website invullen voor vragen of opmerkingen.

Verkopers of vertegenwoordigers kunnen contact met ons opnemen via e-mail op info@shape2you.nl.

Als je een wijziging wilt aanbrengen in je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om te helpen, zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.

Momenteel bieden we geen telefonische klantenservice aan. We raden je aan om via e-mail of WhatsApp contact met ons op te nemen voor snel antwoord.