Levertijd en verwerking van bestellingen

Bij Shape2you doen wij ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De standaard levertijd is 3-4 werkdagen na het plaatsen van de bestelling.

Verzendpartners

• PostNL: Brievenbuspakketjes worden verzonden via PostNL, waarvoor je niet thuis hoeft te zijn om het in ontvangst te nemen.
• DHL: Grotere pakketten worden verzonden met DHL. Voor deze pakketten vragen we een handtekening bij aflevering, zodat we zeker weten dat het pakket veilig is afgeleverd op het juiste adres.

Houd er alstublieft rekening mee dat wij ons niet verantwoordelijk kunnen stellen voor vertragingen of problemen die zich voordoen bij onze verzendpartners PostNL en DHL.

Verzendkosten

• Binnen Nederland:
  • Brievenbuspakketten: €4,95
  • Standaard pakketten: €7,25
  • Bestellingen vanaf €75 worden gratis verzonden
• België en Duitsland: Voor bestellingen naar België en Duitsland bedragen de verzendkosten €15,13. Gratis verzending is niet beschikbaar voor internationale bestellingen.

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van het type pakket en het land van bestemming.

Afhalen
Wil je liever je bestelling afhalen? Dat kan kosteloos op ons afhaaladres:
Kloosterdijk 178c, 7693 PS Sibculo, Nederland. Neem contact met ons op om een afhaaltijd af te spreken.

Gepersonaliseerde items
Voor gepersonaliseerde items geldt een iets langere verwerkingstijd:

1. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je eerst een digitale proef, zodat je kunt zien hoe het eindproduct eruit zal zien.
2. Zodra je akkoord hebt gegeven op de proef, wordt het product in productie genomen.
3. De levertijd voor gepersonaliseerde items is 1,5 week na akkoord op de proef.

Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten niet geretourneerd kunnen worden, tenzij er sprake is van een productiefout.

Track & trace
Alle bestellingen worden verzonden met track & trace informatie. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je de trackinginformatie per e-mail, zodat je de voortgang van je bestelling kunt volgen.

Vragen of hulp nodig?
Voor vragen over verzending, levertijden of gepersonaliseerde producten kun je contact met ons opnemen via de volgende kanalen:

• Vul ons contactformulier in
• E-mail ons via info@shape2you.nl
• Stuur ons een WhatsApp-bericht op 0616771002