Ga naar de inhoud 
Hoe snel krijg ik een antwoord op mijn vraag?
We streven ernaar om alle vragen binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden. Voor urgente zaken kun je ons via WhatsApp bereiken voor een snellere reactie.
FAQ categorie: Account & privacy
Ben je benieuwd of je een account nodig hebt of hoe wij omgaan met jouw gegevens? Hier vind je alles over het aanmaken van een account en onze privacyrichtlijnen.
Wat zijn de openingstijden voor klantenservice?
Onze klantenservice is beschikbaar van dinsdag tot en met zaterdag van 9:00 tot 16:00 uur. We proberen je vraag dezelfde dag te beantwoorden. Als we je vraag niet op dezelfde dag kunnen beantwoorden, krijg je binnen 48 uur een reactie.
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Als je je account wilt verwijderen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@shape2you.nl. We helpen je graag verder met het verwijderen van je account.
Hoe veilig zijn mijn gegevens bij jullie?
Wij nemen je privacy serieus. Je persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen en alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling. We delen je gegevens niet met derden, tenzij dat nodig is voor het verwerken van je bestelling.
Wat kan ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op de ‘Wachtwoord vergeten’ link op de inlogpagina. Je ontvangt een e-mail met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Hoe kan ik mijn account gegevens wijzigen?
Log in op je account en ga naar je profielinstellingen. Hier kun je je persoonlijke gegevens, adres en wachtwoord bijwerken.
Kan ik zonder account bestellen?
Ja, je kunt ook als gast bestellen zonder een account aan te maken. Een account biedt wel voordelen, zoals het bewaren van je gegevens voor toekomstige bestellingen.
Waarom moet ik een account aanmaken?
Het aanmaken van een account maakt het gemakkelijker om je bestellingen te beheren, je gegevens op te slaan voor toekomstige bestellingen en de status van je bestellingen te volgen.
