Archief FAQ's - Shape2you

Gelden er verzendkosten bij grote bestellingen, ook als er op de webshop ‘Gratis verzending vanaf €75’ staat?

Bij Shape2you geldt dat bestellingen vanaf €75 binnen Nederland gratis worden verzonden.Voor grote bestellingen, zoals bulkorders, palletzendingen of wanneer je meer dan 2 dozen bestelt of het totaalgewicht boven 20 kg uitkomt, kunnen er wel extra verzendkosten zijn.In dat geval nemen wij altijd vooraf contact met je op om de verzendkosten met je af te […]

Kan ik profiteren van gratis verzending?

Ja, bestellingen boven de €75 worden gratis verzonden binnen Nederland. Voor bestellingen onder de €75 gelden de standaard verzendkosten.

Hoe kunnen verkopers of vertegenwoordigers contact met jullie opnemen?

Verkopers of vertegenwoordigers kunnen contact met ons opnemen via e-mail op info@shape2you.nl.

Kan ik een bestelling of product wijzigen?

Als je een wijziging wilt aanbrengen in je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om te helpen, zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.

Hoe snel krijg ik een antwoord op mijn vraag?

We streven ernaar om alle vragen binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden. Voor urgente zaken kun je ons via WhatsApp bereiken voor een snellere reactie.

Kan ik telefonisch contact met jullie opnemen?

Momenteel bieden we geen telefonische klantenservice aan. We raden je aan om via e-mail of WhatsApp contact met ons op te nemen voor snel antwoord.

Wat zijn de openingstijden voor klantenservice?

Onze klantenservice is beschikbaar van dinsdag tot en met zaterdag van 9:00 tot 16:00 uur. We proberen je vraag dezelfde dag te beantwoorden. Als we je vraag niet op dezelfde dag kunnen beantwoorden, krijg je binnen 48 uur een reactie.

Hoe kan ik contact opnemen met Shape2you?

Je kunt contact met ons opnemen via e-mail door een bericht te sturen naar info@shape2you.nl. Je kunt ons ook een WhatsApp-bericht sturen naar 0616771002 voor snelle ondersteuning. Daarnaast kun je het contactformulier op onze website invullen voor vragen of opmerkingen.

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Als je je account wilt verwijderen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@shape2you.nl. We helpen je graag verder met het verwijderen van je account.

Archieven: FAQ's